Termeni si conditii

Versiune actualizata la 19.11.2024

Te rugam sa revii periodic in aceasta sectiune deoarece acesti Termeni si conditii se pot modifica. Orice schimbari semnificative a acestei Politici vor fi notificate.

Bine ati venit pe site-ul nostru web dedicat B2B ( business to business ) exclusiv persoanelor juridice pentru:

• promovarii produselor noastre, si 
• vanzarilor on line, exclusiv catre partenerii Webasto, clienti persoane juridice (dealeri Webasto)

Termenii si conditii, impreuna cu Politica privind Confidentialitatea si Politica de Cookie guverneaza modul in care utilizati site-ul nostru.

Acesti Termeni se aplica tuturor vizitelor efectuate pe acest site web si tuturor modurilor de utilizare a acestui site web apartinand WEBASTO, precum si tuturor informatiilor, recomandarilor si/sau serviciilor care vi se furnizeaza pe acest site web sau prin intermediul acestui site web.

• 1. DEFINITII ALE UNOR TERMENI FOLOSITI

”Webasto/ Vanzator”/ „Compania” – Societatea Webasto Fahrzeugtechnik Gesellschaft m.b.H. Viena Sucursala Cernica, cu sediul in strada Drumul intre Tarlale, Nr. 15, Sat Caldararu, Comuna Cernica, , judetul Ilfov, inmatriculata la Registrul Comertului Ilfov de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J2021005941233, CUI RO 44972167, cont bancar IBAN nr. RO38 BACX 0000 0022 3952 7000, deschis la Banca UniCredit Bank;

”Client” - persoana juridica (legat de cookies, ele sunt asociate unui browser care este folosit de o persoana fizica) partener Webasto (dealer Webasto) care a incheiat un Contract de vanzare cu Webasto, si detine un cont de utilizator pentru plasarea de Comenzi prin intermediul site-ului web.

”Comanda” - Document electronic prin intermediul caruia Clientul isi exprima fata de Vanzator intentia ferma de a achizitiona Produsele prezentate pe site.

”Cont” - Sectiunea din site care presupune o adresa valida de e-mail si o parola, apartinand Clientului, care ii permit acestuia plasarea Comenzii. Contul contine date de companie ale Clientului si date personale ale persoanei de contact/ reprezentantului legal.

”Contractul de vanzare” – Contractul incheiat intre Vanzator si Client, in baza caruia Clientul poate plasa Comenzi prin intermediul site-ului web.

”Operator logistic/Transportator” - Compania specializata in livrarea de bunuri, aleasa de Client.

”Newsletter” – mijloc de informare, transmis periodic de Vanzator prin mijloace electronice (e-mail, sms etc), cu privire la Produsele/ Serviciile si/sau promotiile/campaniile comerciale ale Vanzatorului dintr-o anumita perioada, fara a contine sau reprezenta vreun angajament al Vanzatorului fata de Client.

”Produse” – produsele prezentate pe Site-ul web, cu privire la care Clientul a plasat o comanda confirmata de Vanzator si acceptata de Client.

”Utilizator” - orice persoana care acceseaza site-ul, chiar daca nu plaseaza o Comanda.

• 2. POLITICA DE VANZARE ONLINE

Magazinul online este destinat exclusiv Clientilor Webasto, cu sediul principal sau secundar in Romania, care solicita livrarea Produselor in locatiile comerciale aflate in Romania, pentru comercializarea acestora in regim en-detail consumatorilor /clientilor lor.

Vanzatorul isi rezerva dreptul unilateral de a accepta continutul Comenzilor confirmand in tot sau in parte Produselor si cantitatea fiecareia, de a selecta Produsele disponibile pentru vanzare, de a adauga sau inlatura anumite Produse, de a efectua, prelungi sau inceta oricand anumite campanii publicitare, precum si de a efectua orice modificare cu privire la pretul Produselor.

Accesul pe site-ul web poate fi restrictionat anumitor utilizatori sau clienti, in cazul in care Compania considera ca are motive justificate sau este prejudiciata prin activitatea /conduita respectivului Utilizator/Client sau ca sunt incalcati acesti Termeni, se comite un caz de frauda sau se incalca legea aplicabila. Utilizatorul/Clientul al carui acces pe site a fost astfel restrictionat poate adresa o solicitare catre adresa de mail aratata la sectiunea “Contact”, pentru a fi informat cu privire la motivele restrictionarii.

• 3. PLASARE COMANDA

Crearea Contului. 

Vanzatorul va crea un cont de utilizator tuturor partenerilor sai contractuali si va transmite pe adresa de email comunicata de Client contul si parola pentru prima accesare a contului.

Vanzatorul va seta propria parola, la prima accesare a contului si se obliga sa asigure confidentialitatea acesteia. Pentru plasarea oricarei Comenzi, Clientul se va autentifica utilizand contul si parola setata, in sectiunea „Autentificare”.

Selectarea Produselor. Clientii vor putea selecta Produsele selectand optiunea ”Adauga in cos” dupa care Produsul este adaugat automat in ”Cos”. Ulterior adaugarii Produsului in Cos, Clientul va selecta si cantitatea de Produse dorita.

Clientul poate oricand verifica Cosul de cumparaturi facand click pe iconita ”Cosul meu”, elimina Produse sau modifica numarul Produselor comandate.

Finalizarea Comenzii Ulterior selectarii Produselor, Clientul poate verifica Detaliile de livrare facand click pe iconita ”Pasul urmator”. 

In cazul in care detaliile de livrare nu sunt corecte, Clientul poate modifica (a) datele persoanei de contact, (b) adresa de livrare, (c) adresa de facturare. Tot in aceasta sectiunea Clientul poate vizualiza Comenzile efectuate si statusul acestora.

Daca toate detaliile sunt corecte, inclusiv detaliile de livrare pentru transmiterea Comenzii catre Vanzator, Clientul face click pe „Finalizeaza comanda”.

Produsele plasate in cosul de comanda pentru care nu s-a finalizat Comanda, sunt pastrate in cos pentru 3 de ore dupa care vor fi sterse.

Transmiterea cu succes a comenzii este confirmata Clientului print-un mesaj automat „Comanda a fost trimisa cu succes! In scurt timp vei primi un email de confirmare.” Clientul va putea verifica status-ul Comenzii transmise facand click pe „Comenzile mele”.

Pentru orice Comanda transmisa status-ul Comenzii va trece automat in status „In asteptare termen de livrare”. Vanzatorul va confirma in termen de 24 ore, de la transmiterea Comenzii, daca Produsele sunt sau nu disponibile in stoc si termenul de livrare a acestora Clientului. Pentru produsele care nu se afla in stocul Vanzatorului se asteapta o confirmare si din partea furnizorului extern care poate trimite confirmarea in max 24 ore. 

Transmiterea Comenzii nu reprezinta un contract de vanzare, fiind in fapt o interogare de stoc. 

Modificarea Comenzii/Renuntarea. In orice stadiu al plasarii comenzii, pana la momentul acceptarii de catre Client , acesta poate modifica si/sau renunta la o Comanda. O Comanda abandonata nu va fi procesata si nu va naste nici un fel de obligatii pentru Vanzator respectiv pentru Client.

Acceptarea Comenzii. Dupa interogarea stocului de Produse, Vanzatorul confirma pe adresa de email (furnizata de Client), Produsele (cantitativ si sortiment), pretului individual si total si a locului de livrare. 

Daca Clientul accepta conditiile de transmitere a Comenzii, prin accesarea contului va verifica sectiunea „Istoric Comenzi” si va modifica Comanda din status „In asteptare termen de livrare” in status „Comanda Acceptata”.

Comanda este considerata una ferma numai in momentul in care status-ul Comenzii este acceptat. Pana la momentul acceptarii Comenzii, Vanzatorul nu are fata de Client obligatia de livrare.

Clientul poate sa modifice status-ul Comenzii din „In asteptare termen de livrare” in „Comanda Anulata”, oferind in toate aceste cazuri motivul anularii Comenzii ( pret sau termen de livrare).

Desi Vanzatorul se asigura permanent ca toate produsele de pe site, marcate ca atare, sunt disponibile, pot exista situatii exceptionale (spre exemplu in cazul unor comenzi simultane; in cazul unor defectiuni de ordin tehnic aparute in administrarea magazinului online, a unor restrictii sau limitari de disponibilitate de productie/ livrare ale producatorului etc.) in care un Produs sa fie totusi in realitate indisponibil, astfel incat Comanda sa nu poata fi livrata. Ori de cate ori o Comanda nu poate fi livrata, indiferent de motive, Clientul va fi informat in cel mai scurt timp. In cazul comenzilor simultane pe acelasi produs, Vanzatorul va selecta Clientul dupa regula: „Primul sosit, primul servit” inregistrarea in sistem avand aceste detalii pentru a face selectia in mod transparent.

Anularea comenzii. In mod exceptional, in cazul in care Clientul doreste, acesta poate anula o Comanda dupa momentul in care status-ul a fost modificat in „Comanda Acceptata”, dupa cum urmeaza:

• Produsul se afla pe stoc – Clientul poate anula Comanda pana in momentul transmiterii acesteia catre Client
• Produsul nu se afla pe stoc – Clientul poate anula Comanda in termen de 24 ore de la acceptarea Comenzii (termen in care Vanzatorul comanda Produsul).

Pentru anularea Comenzii, Clientul va transmite un email pe adresa [email protected] insotit de motivul anularii.

• 4. PRETUL PRODUSELOR

Pretul este stabilit pentru fiecare Produs, conform termenilor agreati in Contractul de vanzare incheiat intre Vanzator si Client.

Pretul afisat in confirmare Comenzii, asa cum este transmisa prin e-mail-ul Clientului, este pretul ferm pe care Clientul este obligat sa il plateasca pentru Produsele comandate. 

Pretul aratat in Comanda finalizata, plasata si confirmata nu se va schimba, indiferent daca ulterior acelui moment Vanzatorul desfasoara anumite campanii promotionale referitoare la aceleasi Produse cu consecinta modificarii pretului sau modifica pretul acestora.

Pretul Produselor nu include costurile de transport sau alte comisioane (ex. comisioane bancare in cazul platii prin viramente) si care vor fi suportate de Client.

• 5. LIVRAREA

Livrarea Produselor comandate pe acest site web se va efectua exclusiv in teritoriul Romaniei. Livrarea se va efectua prin intermediul unui curier, ales la libera sa apreciere, de catre Client.

Produsele vor fi expediate prin curierul desemnat de Client cu respectarea termenul de livrare indicat in mail-ul de confirmare, cu respectarea programului de functionare, a zilelor de repaus saptamanal si a zilelor de sarbatori legale. In cazul in care din indiferent ce motive termenul de livrare aratat anterior nu va putea fi respectat, veti fi contactat prin e-mail si informat cu privire la termenul efectiv de livrare.

• 6. FACTURARE SI PLATA/ MOMENTUL INCHEIERII VANZARII/ TRANSFERUL PROPRIETATII SI AL RISCULUI/ GARANTII/ POLITICA RETUR

Pentru informatii referitoare la facturare, metodele de plata, momentul incheierii vanzarii, transferul riscurilor si a dreptului de proprietate, garantia acordata Produselor, va rugam sa va referiti la Contractul de vanzare incheiat cu Vanzatorul, unde sunt stabilite toate aceste informatii.

• 7. RASPUNDERE

Vanzatorul nu va fi considerat responsabil pentru pagubele aparute ca urmare a utilizarii mijloacelor electronice de comunicare si de plata, incluzand, fara a se limita la, pagubele aparute ca urmare a nelivrarii sau livrarii intarziate a comunicatiilor electronice, interceptarii sau manipularii comunicatiilor electronice de catre terte parti sau de catre programe informatice utilizate pentru comunicatii electronice si transmiterea virusilor.

De asemenea, Vanzatorul nu raspunde pentru e-mail-urile de tip phishing sau pentru link-urile care pot aparea la un moment dat pe Site.

Clientul este responsabil pentru mentinerea confidentialitatii datelor sale de Cont (user /e-mail si parola), pentru gestionarea accesarii Contului si pentru activitatea derulata prin intermediul Contului, precum si pentru navigarea pe Site si link-urile partenerilor. De asemenea, Clientul poarta raspunderea exclusiva pentru realitatea/ exactitatea /integritatea oricareia si tuturor datelor furnizate Vanzatorului si pentru orice paguba cauzata acestuia prin nerespectarea acestor Termeni si a Contractului.

Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea, in orice fel, a Produselor cumparate prin intermediul acestui site.

Vanzatorul nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele cumparate nu corespund scopului pentru care au fost cumparate.

• 8. OBLIGATIILE VANZATORULUI PRIN ACCEPTAREA COMENZII

Vanzatorul va depune toate diligentele sa livreze Clientului, prin grija sa, la timp si la locul indicat de catre Client toate Produsele conforme cantitativ si calitativ, potrivit Comenzilor receptionate, in concordanta cu programul de lucru al Clientului.

Vanzatorul va lua toate masurile sa satisfaca intocmai si la timp comenzile Clientului. Vanzatorul isi rezerva insa dreptul de a suspenda, total sau partial livrarile de Produse atunci cand: (i) intervin modificari semnificative ale situatiei financiare, economice ori juridice ce cresc riscurile comerciale ale Vanzatorului; (ii) se confrunta cu dificultati de natura tehnica si/sau tehnologica sau logistica, ce afecteaza sau pot in mod rezonabil afecta cantitatea sau/si sortimentatia de Produselor, fara a fi in situatia unui caz de forta majora, insa fac imposibila, dificila sau oneroasa.

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

• 9. PROPRIETATE INTELECTUALA

Site-ul web si intregul continut, toate caracteristicile si toate functionalitatile acestuia (inclusiv, dar fara a se limita la, toate informatiile, software-urile, textele, elementele afisate, imaginile, elementele video si audio, precum si designul, selectarea si aranjarea acestora) reprezinta proprietatea Companiei si sunt protejate prin legi privind drepturile de autor, marcile comerciale, patentele, secretele comerciale si alte legi privind proprietatea intelectuala sau drepturile de proprietate.

Puteti utiliza site-ul web numai in scopuri conforme cu acesti Termeni. Nu trebuie sa utilizati nicio parte a continutului site-ului nostru web in alte scopuri fara a obtine o licenta de la Companiei, in forma scrisa.

• 10. PROMOVAREA PRODUSELOR

Pentru promovarea Produselor, Compania poate trimite Newslettere Clientilor in mod direct sau prin intermediul partenerilor sai, cu asigurarea/respectarea legislatiei privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Clientul poate oricand sa isi exercite dreptul de opozitie cu privire la prelucrarea adresei de email in acest scop sau sa ofere o adresa de email generica pe care poate primi newsletter. Va rugam sa consultati Politica de confidentialitate pentru mai multe detalii in acest sens.

• 11. LEGEA APLICABILA. JURISDICTIA

Acesti Termeni si Conditii, fac parte din Contractul incheiat de Vanzator si Client si se supun prevederilor legii romane. In caz de dispute, acestea vor fi solutionate de instanta de judecata competenta de la sediul Vanzatorului, Clientul exprimandu-si acordul in ceea ce priveste aceasta alegere de competenta.

• 12. INFORMATII SI RASPUNDERE

Informatiile sunt prezentate exclusiv in scop informativ general si nu reprezinta sfaturi. Compania nu va fi considerata responsabila pentru eventualele pagube aparute ca urmare a utilizarii (sau a imposibilitatii de utilizare) a acestui site web, inclusiv a incorectitudinii sau a caracterului incomplet al acestor Informatii, cu exceptia cazului in care aceste pagube constituie rezultatul oricarui comportament neadecvat intentionat sau al neglijentei grave din partea Companiei. Compania nu raspunde pentru nicio dauna care rezulta din lipsa de adecvare, actualitate sau acuratete a acestui site web sau a Informatiilor.

De asemenea, Compania nu va fi considerata responsabila pentru prejudiciile aparute ca urmare a utilizarii mijloacelor electronice de comunicare, incluzand, fara a se limita la, pagubele aparute ca urmare a nelivrarii sau livrarii intarziate a comunicatiilor electronice, interceptarii sau manipularii comunicatiilor electronice de catre terte parti sau de catre programe informatice utilizate pentru comunicatii electronice si transmiterea virusilor.

Informatiile care provin de la parti terte constituie expresia opiniilor personale ale respectivelor parti terte. Compania nu este responsabila si nu raspunde pentru aceste Informatii. Hiperlegaturile de pe acest site web pot directiona vizitatorii catre site-uri web externe, intretinute de terti. Compania nu va fi raspunzatoare pentru continutul si functionarea acestor site-uri web externe. De asemenea, Compania nu va fi raspunzatoare pentru calitatea produselor sau serviciilor care pot fi oferite pe aceste site-uri web externe.

• 13. DESPAGUBIRI

Sunteti de acord sa aparati, sa despagubiti si sa exonerati Compania si companiile sale afiliate, precum si functionarii, directorii, angajatii, antreprenorii, agentii, autoritatile de licentiere, furnizorii, succesorii si mandatarii nostri si ai companiilor respective de si impotriva oricaror revendicari, raspunderi, daune, decizii, premii, pierderi, costuri, cheltuieli sau taxe (inclusiv onorarii rezonabile achitate avocatilor) ivite ca urmare a incalcarii acestor Termeni de catre dvs.

CONTACT

Va rugam sa trimiteti un e-mail la adresa [email protected]